problema con nome del ticket #4

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opened 2026-07-06 15:10:07 +02:00 by VVER440 · 3 comments
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il sistema genera ticket in base al tempo, non usando proprio il contatore interno. La stringa è annomesegiorno_numeroacaso.
Vedere su otrs come lavora la stringa.

il sistema genera ticket in base al tempo, non usando proprio il contatore interno. La stringa è annomesegiorno_numeroacaso. Vedere su otrs come lavora la stringa.
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pare sia usata questa funzione per i nomi dei ticket Kernel::System::Ticket::Number:Date. Fornirei la possibilità di decidere l'id di sistema dal file env

pare sia usata questa funzione per i nomi dei ticket Kernel::System::Ticket::Number:Date. Fornirei la possibilità di decidere l'id di sistema dal file env
VVER440 reopened this issue 2026-07-07 10:48:15 +02:00
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dopo un'altra modifica al contatore sembra non venga più considerata la variabile dell'id di sistema

dopo un'altra modifica al contatore sembra non venga più considerata la variabile dell'id di sistema
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niente ritiro l'errore era dovuto al mancato riavvio dell'applicativo dopo aver modificato l'environmento

niente ritiro l'errore era dovuto al mancato riavvio dell'applicativo dopo aver modificato l'environmento
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Reference: VVER440/otrs-turbo#4