35888400ed
fix: la pressione del pulsante di chiusura dei ticket nel gruppo 'chiudi a fine giornata' non provoca più l'attivazione dell'azione di consuntivazione a fine giornata
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VVER4402026-08-11 08:25:06 +02:00
922a23c062
feat: reso programma indipendente. fix: ora il filtro owner della pagina ticket a mio carico segue l'agente selezionato (l'asciamo stare che la funzione di selezione dell'agente non dovrebbe proprio esistere XD)
VVER4402026-08-11 07:57:58 +02:00
57175922c2
fix: corretta ora di creazione dei ticket che non considerava il fusorario.
VVER4402026-07-29 22:59:27 +02:00
e2482159bc
feat: aggiunto gruppo predefinito per la chiusura dei ticket al momento di consuntivare la giornata.
VVER4402026-07-29 22:50:49 +02:00
99c4f450f4
feat: aggiunta possibilità di inserire massivamente i ticket selezionati all'interno dei gruppi.
VVER4402026-07-29 22:37:09 +02:00
0cbd3ccdfc
fix: nella pagina di creazione di un nuovo ticket, coda e cliente ora non sono più precompilati dal primo campo della lista.
VVER4402026-07-29 22:29:39 +02:00
5ef7e66be5
style: modificato colore pulsante per ticket selezionati. (insomma questo è un vero commit).
VVER4402026-07-29 22:20:59 +02:00
38b2645f6f
fix: resa più rapida la navigazione fra i ticket, torna alla lista non ricarica tutto.
VVER4402026-07-29 22:11:48 +02:00
7243b3da49
fix: la ricerca fulltext parte solamente alla pressione del pulsante invio. feat: aggiunta possibilità di specificare una data per le nuove note.
VVER4402026-07-29 21:52:18 +02:00
9527998b7a
fix: corretto funzionamento dei filtri per gli stati aperti dei ticket (ignora lo stato dei ticket)
VVER4402026-07-21 08:11:16 +02:00
f36788510e
feat: aggiunta possiblità di visualizzare un grafico temporale dei ticket, con configurazione avanzata delle serie dei dati ed esportazione dei ticket della serie.
VVER4402026-07-20 23:22:08 +02:00
b484f93640
feat: menu a tendina ricercabile il campo la coda, del menu delle azioni rapide della pagina ticket e a mio carico.
VVER4402026-07-15 21:15:09 +02:00
b90d2b2732
fix: corretta gestione proprietario e responsaibile da pagina ticket e a mio carico
VVER4402026-07-15 21:09:08 +02:00
1bbe561673
fix: tentativo di fix per il riconoscimento del ticket ma otrs è stronzo-merda. feat: nella pagina di anteprima del ticket, aggiunto pulsante per aprire in una scheda interna.
VVER4402026-07-15 00:07:34 +02:00
47d11c311e
style: aggiunte iconcine per copia numero ticket e titolo nella pagina di riepilogo del ticket e copia titolo nella pagina ticket/a mio carico. style: rimosso link apri in otrs sul titolo dell'header di un ticket
VVER4402026-07-14 08:24:44 +02:00
964241d8ec
fix: visualizzazione delle immagini nelle note e mail inviate. fix: corretto veramente problema del fusorario delle mail. feat: tooltip fullscreen per le immagini.
VVER4402026-07-13 22:08:53 +02:00
a7fb2c22f0
fix: probelma con caricamento allegati nelle note. Il problema non era mai stato risolto da quando si è passati alle apiotrs
VVER4402026-07-13 21:26:40 +02:00
7020112e8a
fix: corretto issue 20 e 28. torna alla lista rimanda alla lista e non più alla pagina precedente e i link non aprono più una nuova scheda
VVER4402026-07-13 19:34:44 +02:00
afe6e8d652
fix: la selezione degli elementi dei menu a tendina ticke e a mio carico ora è piu rapida (non serve cliccare su ok)
VVER4402026-07-13 08:08:47 +02:00
df203d8de3
fix: corretto posizionamento barra selezione rapida dopo l'aggiunta delle schede
VVER4402026-07-12 23:27:18 +02:00
748f777a31
fix: aggiunta nota ticket unito. feat: possiblità di visualizzare ticket in schede. feat: possibilità di creare un nuovo gruppo dall'interfaccia del ticket.
VVER4402026-07-12 19:17:07 +02:00
e764c37d46
fix: modificato in elenco a discesa il selettore della coda della pagina nuovo ticket. style: ottimizzazioni visive delle code
Gabriele Cimaschi2026-07-10 16:28:32 +02:00
191f9a407b
fix: corretto invio da mail (scrittura diretta nel db). feat: aggiunta gestione di gruppi interni per l'invio delle mail
Gabriele Cimaschi2026-07-09 22:36:46 +02:00
725bdaeae4
fix: ora per l'invio delle mail considera le eventuali persone in copia nella comunicazione selezionata
Gabriele Cimaschi2026-07-09 13:02:04 +02:00
a89605b888
feat: gestione gruppi di ticket. feat: miglioramento filtri ticket a mio carico e ticket. feat: possiblità di copiare il numero del tocket con pulsante copia
VVER4402026-07-09 08:36:03 +02:00
5b914eb198
feat: funzione per l'invio della posta elettronica da otrs-turbo. fix: corretta consuntivazione automatica. feat: aggiunto link apri in otrs anche nel numero del ticket in cima
Gabriele Cimaschi2026-07-08 21:46:11 +02:00
9a91c3d9f5
fix: correzione doppia consuntivazione note. fix: utenti ldap. feat: ricerca per customer useers. feat: possiblità di rimuovere le note
Gabriele Cimaschi2026-07-08 12:52:30 +02:00
3b06609fcb
feat: aggiunta consuntivazione automatica tramite variabili env. style: aggiunto bordino anche attorno al tempo nel caso di overperformance
VVER4402026-07-08 08:26:10 +02:00
fd78b7e283
feat: possibilità di ingrandire gli elenchi delle pagine dashbaord, ticket e ticket a mio carico
VVER4402026-07-08 08:00:02 +02:00
f9cbfc63b9
fix: disabilitato funzionamento tab nell'editor html
VVER4402026-07-08 07:30:27 +02:00
d39c9895b4
feat: script per criptare frasi motivazionali/demotivazionali e spostate all'interno del sqllite. Mantenuti file txt per compatibilità. Aggiunta soglia di attivazione nel env
VVER4402026-07-08 03:09:44 +02:00
e6c3a6a43f
fix: corretto veramente ldap e d altro
VVER4402026-07-08 02:27:38 +02:00
882a1949a1
fix: corretta associazione dopo aggiunta ldap
VVER4402026-07-08 01:21:15 +02:00
78a26fe970
fix: verificare, ma dovrebbe essere corretta la lattura da ldap
VVER4402026-07-08 00:58:52 +02:00
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feat: aggiunta tracciatura delle modifiche effettuate
VVER4402026-07-07 21:51:58 +02:00
3f6d2cc3a8
style: riviste parti dell'interfaccia dei ticket. feat: aggiunta possiblità di modificare il tempo inserito nelle note ed aggiunta voce per tempo nel menu azioni rapide
VVER4402026-07-07 21:14:24 +02:00
7b0b29e6c6
fix: corretta modifica massiva scassata da claude. fix: e possibile inserire clienti non esistenti come in otrs.
VVER4402026-07-07 08:15:29 +02:00
b3570d6757
feat: aggiunta possiblità di modificare il cliente
VVER4402026-07-07 08:14:07 +02:00
0f012816ea
feat: contatore tempo allocato, pagina miei ticket, unione ticket (da db)
VVER4402026-07-07 00:18:22 +02:00
e55cccbaa5
tool per ticket automatici
VVER4402026-07-05 23:33:52 +02:00
fb67a277e5
aggiunta gestione html/testo e allegati
VVER4402026-07-05 19:40:10 +02:00
4f41b50d37
Aggiunte stored procedure più utili le altre pfff
VVER4402026-07-05 18:48:29 +02:00
VVER440
Gabriele Cimaschi